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個人情報の保護について
各社のプライバシーポリシーは下記をご確認ください。株式会社ジェイトリップ https://www.jtrip.co.jp/usersguide/privacy/株式会社サイネックス・ネットワ...
よくあるご質問 > その他の質問

海外在住の場合の予約・支払い方法は?
24時間オンライン予約が可能ですので、海外在住の方もご予約いただけます。支払い方法は日本国内からのご予約と同様です。こちらをご確認ください。サービス...
よくあるご質問 > 予約について

クレジットカードで決済した旅行代金の引き落とし日はいつですか?
引き落とし日はご利用されるクレジットカード会社とお客様の契約に基づきます。ご利用のクレジットカード会社へ直接ご確認ください。ご旅行代金の決済日は、...
よくあるご質問 > 予約について > 料金・支払い

複数のお部屋を利用するので、隣や近くにしてもらえますか?
予約番号が一つの場合は、グループの予約として取り扱われますが、予約番号が異なる場合は同じグループの方であることが確認できません。お手数ですが、予約...
よくあるご質問 > ツアー内容について > ホテル

旅行先に事前に荷物を送ることはできますか?
発送先(ホテル等)により異なります。お客様ご自身でご連絡の上、発送が可能な場合は、伝票への記載事項、送るタイミング等を必ずご確認ください。
よくあるご質問 > 予約について

初心者ですがレンタカーは利用できますか?
...います。補償制度の詳細については、ご利用のレンタカー会社へご確認ください。
よくあるご質問 > ツアー内容について > レンタカー

国際免許について
...・携帯が必要となります。 有効な免許証についてはこちらをご確認ください。

レンタカー選択画面にある「貸出場所」「返却場所」以外の営業所を選べますか?
ツアーで設定されているレンタカーの貸出場所・返却場所からのご変更は承っておりません。ご利用いただける貸出営業所、返却営業所はご予約時のレンタカー選...
よくあるご質問 > 予約について

【JAL】悪天候(台風、雪など)で行きの飛行機が欠航しそう…どうすればいい?
...。 JAL Webサイト内「運航状況・見通し」をこまめにご確認いただくことをおすすめしております。 なお、フライト出発間際に急遽欠航・条件付き運航となる可...

キャンセル待ちはできますか?
...オンラインに反映されますので、お客様ご自身でオンライン上でご確認いただけます。お客様への通知は行っておりませんのでご了承ください。

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